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よくある質問と回答

AHCシリーズご使用にあたっての質問

AHCはワキの他にどの部分に使えますか?

ワキはもちろん、足のニオイの原因である足の汗、不快な手汗、額の汗、お腹、胸、お尻、皺と皺の間の汗にもお使いいただけます。

AHCはいつ、どのくらいの周期で塗るのですか?

寝る前に少量のAHCをコットンにしみこませ、お肌が清潔な状態で汗を抑えたい部分に塗ってください。

初めてのご使用では、汗が抑えられるまでに数日かかります。

効果を感じられたら、いったん塗るのをやめてください。

また汗をかきだしたら、夜寝る前にコットンに含ませたAHCを少量塗ってください。

個人差はありますが、通常は一週間に一度のご使用で十分に効果が得られます。

AHCを塗った後、シャワーを浴びてもいいですか?

AHCを塗った直後のシャワーは効力を下げます。

寝る前に塗っていただき、次の日の朝に通常のケアをしてください。

AHCを塗った後にすぐパジャマを着ても大丈夫ですか?

液が完全に乾いてからパジャマを着てください。

パジャマに色がうつる場合がありますので、高価なパジャマは避けたほうが無難でしょう。

AHCシリーズで多汗の症状は治りますか?

AHCシリーズは症状を治癒するものではないのですが、 ご使用頂いている間は汗を抑えることができます。

また、一般的なデオドラントよりも汗と臭いの予防効果に優れていること、 手や足、額などといった脇以外の場所にもご使用いただける点から、 多くの方にご愛用頂いております。

子供にも使わせたいのですが問題ありませんか?

13歳以下のお子様へのご使用はお控えください。

臭いと汗に悩んでいるのですが、ブロメックスとAHCシリーズどちらを購入すれば良いでしょうか?

ブロメックスには、臭いの発生を抑える作用はありますが汗を抑える作用はありません。

ですので、汗と臭いの予防ということでしたらAHCシリーズをお薦めします。

わきがでお悩みでしたら、AHCセンシティブかAHCクラシックで汗と臭いを予防し、ブロメックスで更に臭いの予防をすると効果的です。

AHCシリーズは制汗力にとても優れておりますので、広範囲にご使用いただけません。

胸全体からの体臭といった広い範囲からの臭いにお悩みの場合は、ブロメックスのご使用を

お薦め致します。

AHCがからだに与える
影響について

AHCによって汗口が塞がれるわけですが、大丈夫でしょうか?

汗口が完全に塞がれるのではなく、開きを制限します。

他の汗口から発汗しますので、一度に広範囲へご使用にならなければ、汗の重要な役割である体温調節に影響はございません。

発疹や炎症の症状が出ることはありますか?

個人の肌質により原材料がお肌に合わない場合はございますので、まずはサンプルで目立たない部分からご使用になり、お肌に合わない場合はご使用をお控えください。

質の高い塩化アルミニウムが使われているかがとても重要なポイントなのですが、AHCはその点を重視して開発されました。

赤みや痒みなどの症状が出ることはありますか?

痒み、ほてり、乾き、赤みの症状が出る場合があります。

ハイクオリティーな原材料を使っていますが、成分の性質上、または肌質に因る仕方のないものです。

しかし、5回ほどの使用で通常は不快感は無くなってきますが、これが治まらずにご使用毎にひどくなるようでしたら お肌に合ってない可能性がございますのでご使用はお控えください。

痒みなどの初期症状がある場合は、AHCを塗って完全に乾いた後、お手元にあるカモミールなどが配合された鎮静効果のあるクリームを上から塗ることをおすすめしますが、酷い症状の場合はすぐにご使用をお控えください。まずはサンプルでお試しになることをお勧め致します。

ワキの下へのご使用について

AHCを塗る前、何か特別にしなければならないことはありますか?

ワキの下を清潔にしてからAHCを塗ってください。塗る直前にワキ毛は剃らないでください。

ワキの下にニオイのキツイ汗をかくのですが、どの商品がおすすめですか?

ワキの下の汗にはAHC20センシティブかクラシックがおすすめです。 ワキの下にたくさん汗をかく人は赤くなりやすい傾向にあるので、植物エキスが配合されているセンシティブが特におすすめです。 植物エキス配合により、汗の予防効果がありながらお肌にも優しくデザインされたのがこのセンシティブです。

ワキ毛の処理で何か気を付けなければならないことはありますか?

AHCの効果を完全に引き出すために、AHCを塗った後1日~2日はワキ毛処理をしないでください。

それ以降のワキ毛処理は効果に影響ありません。通常1週間は汗をかかずに過ごしていただけます。

AHCの使用前はワキ毛処理をしなければいけませんか?

男性の場合、ワキ毛をハサミで短くすることをおすすめしますが、完全に剃る必要はありません。

AHCをワキ毛に塗るのではなく、肌表面の汗口に塗ることが重要です。

手へのご使用について

手にはどの商品がおすすめですか?
また、何日で効果が実感できますか?

お肌が分厚い手や足へのご使用はAHCフォルテがおすすめです。

AHCセンシティブとクラシックもご使用いただけますが、十分な効果が得られない場合があります。

手汗の量が多い場合は、コットンを使ってのご使用より、直接液を手に取って両手ですり込む様にした方が 効果が出易い場合があります。

脇への効果に比べ、お肌が分厚い手や足への効果が実感できるまでにはお時間が掛かる場合があります。

3日目で効果が出る方、一週間、3週間と様々ですので暫く続けてご使用ください。

額へのご使用について

化粧水などで顔のお手入れをする場合、どのタイミングでAHCを使えば良いですか?

AHCを塗ってからのお顔のケアの場合は、洗顔後、額にAHCを塗り(目に入らない様、必ずコットンをご使用ください)、額以外の部分のお手入れを お済ませになり、額のみ30分以上待ってからお手入れを行ってください。

30分以上経ってからですと商品効果に影響はございません。

お顔のケアを早めに行い、ご就寝前に額へAHCをご使用になる場合は、化粧水などが十分染み込み、乾いている状態でご使用ください。

翌朝は洗顔しても大丈夫ですか?

翌朝は洗顔していただいても制汗力に影響はございません。

顔へのご使用について

額以外に、顔のどの部分に使用できますか?

使用説明書には額のみ記載がございます。

使用説明書に記載がある以外の場所へのご使用はお控えください。

妊娠、授乳中のご使用について

妊娠、授乳中に使っても影響はありませんか?

使用説明書に記載があるのですが、妊娠、授乳中に関しましては担当医にご相談ください。

購入時についての質問

商品が届くまで何日掛かりますか?また、送料を教えてください。

ご入金が確認できてから3日以内に商品を発送させていただきます。

スイスから一番早いエクスプレス便で発送致します。送料は一律1000円頂戴しています。

配達日や時間指定はできますか?

スイスポストを使っての国際郵便での発送ですので、配達日や時間の指定ができかねます。

ですが、もし配達日にご不在で郵便ポストに小包が入らなかった場合、 不在票の類のものが郵便局員より投函されます。

そこに記載されてある番号で、再配達日時を指定するサービスが郵便局に ございますのでご利用の際は郵便局にお問い合わせください。

注文確認のメールが届かないのですが、注文はできていますか?

AHCスイスからのメールは、海外からの迷惑メールと判断されることが多く、エラー通知もなくお客様にメールが届かないという事が起こります。

こちらにエラー通知が来ていない場合、お客様に自動返信メールが届いていないことを把握できませんので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。自動返信メールを再送致します。

また、お返事を差し上げてもやはり連絡が取れない場合は、翌日にはメッセージを掲示板に掲載しております。「メールが届かないお客様へ」をご覧ください。

携帯電話のメールアドレスだけしかないのですが注文できますか?

問題ございません。

お買い物かご顧客情報入力画面の、最初のメールアドレス欄が必須ですので そちらに携帯電話のメールアドレスをご入力いただき、2つめの携帯メールアドレス欄は 必須ではないので飛ばしていただいて結構です。

その他

30mlでどのくらいもちますか?

使用部位と個人差によりますが、脇だけの場合でしたら通常半年もしくはそれより長くもつので経済的です。

商品の使用期限、または特別な保存方法があれば教えてください。

開封後の理想の使用期限は12ヶ月です。

特別な保存方法は必要ありませんが、他の化粧品と同じく部屋の温度には敏感です。

また、未開封での使用期限は3年です。

どうしてAHCはロールオンタイプや噴霧タイプで販売しないのですか?

ロールオンや噴霧タイプだと、たくさん液を塗りすぎてしまうからです。

コットンに染み込ませて使うほうが適量を塗ることができます。

        

パッチテスト結果

パッチテスト結果のご報告

AHCシリーズは全てパッチテスト済みです。

パッチテストとは、接触皮膚炎を起こす疑いのある物質を皮膚に添付し、

48時間後に皮膚の反応を見るという検査です。

 

AHCクラシック

制汗剤AHC20 クラシック/医薬部外品国際ガイドラインをもとに行われた標本によるパッチテストにおいてアレルギーや有害な刺激性の反応は見られませんでした。
その結果をもとに以下の皮膚とアレルギー反応テストが行われました。

 

 

 

 

 

  • テストに要した被験者は30人
  • テストに使用した商品の状態 薄めずそのままの液を使用
  • パッチテストには商品を薄めずそのままで使用しました。
  • テストは皮膚科とアレルギー科の専門医により、第一回目は液を塗った後24時間後に、第二回目は48時間後に、第三回目は72時間後にテスト結果を判断。
  • [ その結果は ] とても良い
  • 30人の被験者全員からテストによる皮膚の変化は見られませんでした。

※ しかし、全ての人に皮膚、アレルギー反応が起こらないと保証するものではありません。

 

AHCセンシティブ
AHCフォルテ

制汗剤AHC30 フォルテ/医薬部外品

制汗剤AHC20 センシティブ/医薬部外品

 

 

 

 

 

 

 

 

AHCセンシティブとAHCフォルテも同じ内容のテストを行いました。

  • [ その結果は ]  とても良い
  • 被験者全員からテストによる皮膚の変化は見られませんでした。

テスト施設

検印 画像Dermatest GmbH
Dr.med.Werner Voss
Facharzt fuer Dermatologie,
Venerologie, Allergologie,
Phlebologie und Umweltmedizin
Engelstrasse 37
48143 Muenster

 

        

お支払い・送料・発送方法

お支払いは、クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、ペイパルからご選択いただけます。

ショッピングカートでのご注文受付時、お客様情報入力画面にて、ご希望のお支払い方法に

チェックをおいれください。各お支払い方法の詳細は、それぞれの項目をご確認ください。

 

クレジットカード決済

当ショップでは、日本国内信販会社・株式会社AXES Payment のオンライン決済システムを

導入しております。

このシステムにより、お客様のクレジットカード情報は当ショップを介さず、提携のカード会社に

送信され、即時、審査・決済されます。

したがって、お客様のクレジットカード情報を当ショップが取得することはありません。

また、クレジット決済の途中で、外部にクレジットカード情報が流出することもありませんので、

安心してお買い物いただけます。

 

 

【決済に関するお問い合わせ】

クレジットカード決済会社(株式会社AXES Payment)

AXES Payment カスタマーサポート(24時間365日)

TEL: 0570-03-6000 (つながらない場合は03-3498-6200) 24時間365日オペレーターが対応

e-mail: creditinfo@axes-payment.co.jp

 

 

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そこをクリックして決済画面へお進みください。

2、クレジット決済手続き画面でお手続き

3、クレジット決済会社(株式会社AXES Payment)から決済完了確認メールが自動送信されます。

決済が完了

 4、当ショップでクレジット決済のお手続きを確認後、発送

 

 

【!ご注意!】

クレジットカードのご名義とご注文者様のお名前は同一にして頂きますようお願い致します。

やむを得ず、クレジットカード名義がご注文者様のお名前と異なる場合は、

ショップまでご連絡ください。

 

 

【よくある質問】

Q、注文者の名前は私で、クレジットカード名義は夫です。夫の名前で注文した方が良いですか?

A、クレジットカードのご名義とご注文者様のお名前が同一である方がスムーズに入金確認が行え、すぐに商品を発送することができます。ご注文者のお名前とカード名義が異なる場合は、その旨を備考欄にご記入頂くか、ご注文完了後でしたらショップまでご連絡ください。

 

銀行振り込み(三井住友銀行)

ご注文完了後、確認のため自動返信メールがお客様ご指定のメールアドレスへ送信されます。
そちらをご覧になって、下記の指定口座へ料金をお振込みください。

  • 三井住友銀行
  • 甲子園口支店 (支店番号372)
  • 普通口座 3869897  プライジック リョウコ

お客さまからのご入金が確認できましたら、3日以内に商品を発送させていただきます。
入金確認後の発送ですので、出来るだけお早めにお振込みください。

振込み手数料はお客様の負担とさせていただきます


クレジットカード(PayPal)

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、PayPalを使用したクレジットカード決済をご利用になれます。 決済のためのPayPal請求メールは、ご注文確認のための自動返信メールの後、お客様ご指定のメールアドレスへ送らせていただきます。 そちらのメールをご覧になって決済を行ってください。

PayPal上で入力されたクレジット情報などは、AHCスイスへは連絡されません。 すでに多くのユーザーが利用している世界のPayPalで安心してお買い物してください。

PayPalについての詳細へ》

 

送料について

スイスポストより、国際郵便でお届けいたします 。

送料は一律1000円頂戴しております。

 

お届けに掛かる日数

  • スイスより一番早い国際エクスプレス便で発送いたします。
  • 商品の到着には5日から7日かかります。
  • サンプルの到着には約7日かかります。

※輸送機関の遅れや何らかの事情により、上記の日数を超える場合がございますがご容赦ください。

※クリスマス、年末年始は通常よりお時間がかかりますが何卒ご了承ください。

ご入金が確認できましたら3日以内に商品を発送させていただきます。

在庫切れの場合は、通常より発送までの日数が掛かることをご了承ください。

また、その場合はメールにてご連絡いたします。

 

梱包について

商品梱包画像商品は左の画像のように、ダンボールにエアキャップでしっかりと梱包して発送しています。

商品の梱包状態について、詳しくは「キチンと梱包をしてご自宅へ直送!」をどうぞご一読ください。

        

返品・交換と輸入関税について

返品・交換について

パッケージを受け取りましたら、すぐに箱を開封して商品をご確認ください。

万が一、不良品や輸送時の商品の損傷、商品の種類や数量の違いなどがありましたら、メールにて早急にご連絡ください。状況を確認の上、未開封の商品のみ、交換、返品、または返金などの対応をさせていただきます。

尚、国際郵便でのお届けですので、箱の損傷については保証いたしかねます。

また、上記の理由からであっても、商品到着後7日を過ぎた場合は、交換、返品、返金などは受け付けませんので、そちらも併せてご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換は受け付けませんので、商品をよく確認の上、ご注文いただけるようお願い申し上げます。

 

輸入関税・関税手数料について

当ウェブサイトでのお買い物は、スイスからの個人輸入扱いとなります。

関税率が0%である化粧品類には、課税価格が10,000円以上になると消費税だけ課税される場合があります。

  • 課税価格の計算式  (商品価格+送料)x60%
  • 課税額の計算式   課税価格x日本国内消費税5%

化粧品の個人輸入は、1品目24個までですのでご注意ください。

その他詳しい内容は、税関局ホームページや厚労省などの個人輸入について書いてあるウェブサイトにてご確認ください。

        

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